Google Cloud y Accenture crean unidad para impulsar adopción de herramientas de IA

Google Cloud y Accenture han establecido una unidad conjunta destinada a facilitar la adopción de herramientas y servicios de inteligencia artificial de Google en diversas empresas. Esta nueva unidad, denominada Accenture Gemini Enterprise Business Group, representa el último esfuerzo de Google en el competitivo ámbito de los ingenieros desplegados, conocidos como “forward-deployed engineers” (FDEs). Esta estrategia responde a una tendencia creciente en el sector, donde competidores como OpenAI, Anthropic, Microsoft y Amazon han lanzado unidades similares, apostando a que la implementación de modelos de inteligencia artificial puede convertirse en un negocio multimillonario.

Las empresas de inteligencia artificial y los proveedores de servicios en la nube, conocidos como hyperscalers, están invirtiendo cientos de miles de millones de dólares anuales en infraestructura como GPUs, centros de datos y capacidad energética, a pesar de que los ingresos directamente atribuibles a la inteligencia artificial son aún una fracción de esa inversión. Durante el segundo trimestre, Google Cloud generó 24.800 millones de dólares, una cifra que incluye una considerable porción proveniente de la inteligencia artificial empresarial. Sin embargo, las obligaciones y compromisos de compra acumulados por la empresa matriz de Google, Alphabet, alcanzaron los 811.000 millones de dólares a fecha del 30 de junio, lo que indica un gran compromiso financiero en este campo.

A pesar de estos números, el retorno de inversión no está materializándose de manera que satisfaga las expectativas de las empresas e inversores, lo que pone de relieve la necesidad de que las compañías de inteligencia artificial generen suficiente demanda para sus servicios. Sin embargo, dicha demanda no está garantizada, ya que las propias empresas están enfrentando dificultades para obtener un verdadero retorno de su inversión en inteligencia artificial. Tradicionalmente, se ha considerado que las empresas carecen de la experiencia necesaria para integrar de forma inteligente las herramientas y servicios de inteligencia artificial en sus flujos de trabajo, de manera que no sólo les ahorren dinero, sino que también les permitan generar más ingresos a largo plazo.

En este contexto, los ingenieros desplegados (FDEs) juegan un papel crucial, actuando como una guía constante que combina la perspicacia empresarial con el dominio de la inteligencia artificial, lo que se espera que transforme la situación. Como parte del acuerdo con Accenture, Google se compromete a formar hasta 1.000 FDEs de la consultora para que trabajen con empresas y desarrollen aplicaciones de inteligencia artificial personalizadas en la plataforma Gemini Enterprise. La nueva organización operará bajo el paraguas de Accenture, según ha confirmado un portavoz de Google.

Datos de agosto de la plataforma Ramp indican que Google representa aproximadamente el 6% del gasto en inteligencia artificial empresarial entre sus clientes en EE. UU., en comparación con el 43,5% de Anthropic y el 39,7% de OpenAI. Un portavoz de Google enfatizó que muchos de los clientes de Ramp no incluyen a grandes empresas que están firmando acuerdos estratégicos significativos con Google Cloud, los cuales van más allá del simple uso de la API de modelos, incluyendo a Oracle, Meta, Anthropic y ServiceNow.

Esta nueva unidad en colaboración con Accenture, reportada originalmente por un medio de comunicación, se suma a los esfuerzos de Google por expandir su modelo de FDEs este año, buscando resolver los cuellos de botella en la implementación empresarial y alcanzar a sus competidores. A principios de este año, Google Cloud lanzó un compromiso de ecosistema de socios por valor de 750 millones de dólares, que permitió la integración de sus propios FDEs en múltiples consultorías, como Capgemini, Cognizant y Deloitte. Además, estableció una asociación multianual con CVC Capital Partners para desplegar FDEs directamente en las empresas de su cartera.

Google no es el único gigante que enfrenta el riesgo de ser superado por empresas más nuevas. Compañías especializadas en la integración de ingenieros en negocios para construir flujos de trabajo personalizados de inteligencia artificial, como Ode con Anthropic o The Deployment Co. de OpenAI, también representan una amenaza para grandes firmas de consultoría como Accenture. Para esta última, la colaboración con Google se suma a una serie de iniciativas de FDEs que ha puesto en marcha este año, incluyendo una práctica similar con Microsoft en marzo, una iniciativa con ServiceNow en mayo y un programa conjunto con SAP en junio.

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