El 80% de los empleados informa mayor productividad con la IA

Un reciente informe de QuantumBlack, AI by McKinsey, revela que el 89% de las empresas a nivel global ha incorporado la inteligencia artificial en al menos una función de negocio. A pesar de esta alta tasa de adopción, solo el 37% de las organizaciones informa un impacto positivo en sus resultados financieros, una cifra que se mantiene sin cambios respecto al año anterior. La investigación, titulada «El estado de la IA en 2026: hacia el retorno de la inversión», también destaca que el 80% de los empleados sostiene que su productividad ha aumentado gracias a esta tecnología.

A pesar de los avances en eficiencia, McKinsey señala que una integración efectiva de la IA requiere un rediseño integral de los procesos de trabajo. El informe subraya un cambio en las decisiones tecnológicas, con las empresas priorizando el desarrollo interno de soluciones frente a la compra de software comercial. Actualmente, el 44% de las organizaciones ha aplicado la IA de manera masiva en toda la empresa, un incremento respecto al 38% en 2025. Además, el uso de la IA se ha expandido en varios departamentos, aumentando del 51% al 56% en aquellas compañías que operan en tres o más áreas corporativas.

Entre las empresas con ingresos superiores a 1.000 millones de dólares, el uso de agentes autónomos de IA se ha elevado al 40%, un aumento significativo en comparación con el 27% registrado en 2025. Sin embargo, las organizaciones más pequeñas muestran un estancamiento en la adopción de estas tecnologías, manteniendo un 22%. Aunque los chatbots siguen siendo la herramienta más utilizada, adoptados por el 47% de las empresas y por el 64% de las grandes corporaciones, el informe revela un crecimiento en el uso de agentes de codificación de software, presentes en el 31% de las empresas más grandes.

Un tercio de los encuestados ha indicado que su compañía ha dejado de adquirir ciertos productos o funciones de software comercial al poder desarrollarlos internamente mediante sus propios agentes de programación. Aunque el 60% de las empresas planea aumentar su inversión en IA el próximo año, el 20% se enfrenta a limitaciones en su uso debido a los costes operativos. Este desafío se encuentra más marcado en sectores de alta tecnología y financiero, donde las limitaciones afectan al 25% y 24% respectivamente.

Los beneficios de la IA son claramente visibles en áreas como la cadena de suministro, los servicios de operaciones y la fabricación, donde se nota una reducción de costes. Por otro lado, las aplicaciones de IA dirigidas al marketing, ventas, desarrollo de productos e ingeniería de software han reportado los mayores incrementos de ingresos. A pesar de estos avances, el coste del procesamiento de datos representa un obstáculo significativo para un 20% de las empresas, un factor que afecta especialmente a las del sector tecnológico.

En términos de empleo, el 39% de los encuestados anticipa recortes de personal en el próximo año debido al impacto de la IA, mientras que un 43% confía en mantener su plantilla estable. La mayor preocupación por ajustes laborales se centra en las áreas de operaciones y cadena de suministro. A pesar de la incertidumbre, un 28% de las empresas destina más del 10% de su presupuesto tecnológico a la inteligencia artificial.

Otro dato relevante es que el grupo de alto rendimiento, aquellas empresas que logran aumentar su EBIT gracias a la IA, sigue estancado en un 6%. Asimismo, el informe muestra que la percepción sobre el impacto de la IA varía según el rol, ya que un 47% de los mandos intermedios y empleados experimentan presiones laborales vinculadas a la tecnología, en comparación con el 31% de la alta dirección que informa experiencias negativas.

Finalmente, el informe destaca que para capturar el verdadero retorno de la inversión en inteligencia artificial, las organizaciones deben adoptar un enfoque proactivo en la integración de estas herramientas, dedicándose no solo a instalarlas, sino a transformar los modelos operativos que las utilizan.

Etiquetas: Inteligencia Artificial, IA